Política para Sugerencias de Mejora
RESIDENTFY es una plataforma en constante proceso de mejora continua, por tal motivo la retroalimentación de mejora de parte de nuestros clientes nos apoya a establecer un enfoque correcto respecto a sus necesidades.
Si tiene alguna sugerencia de mejora, por favor envié un correo a seguimiento@residentfy.com con el titulo "Sugerencia de Mejora / Nombre de su Privada o Fraccionamiento", indicando lo más detallado posible en que consiste su sugerencia.
Considere que para RESIDENTFY no es posible la elaboración de todas las sugerencias de mejora solicitadas. Debido a la gran cantidad de solicitudes que se reciben se deben priorizar las que sean más solicitadas por nuestros clientes, dejando de lado o aplazando las solicitudes que solo benefician a un cliente o pocos clientes en particular. En caso de que alguna sugerencia sea considerada para una actualización próxima, ya sea porque ya estaba en proceso o varios clientes tengan la misma solicitud, será informado al correo electrónico proporcionado.
Por motivos de control de calidad y procesos internos, las actualizaciones a la app se realizan cada 3 meses y no es posible la definición de una fecha exacta.
El alcance del producto adquirido está limitado a las opciones existentes al momento de la contratación, cualquier solicitud, mejora o requerimiento posterior será considerada como sugerencia de mejora y puede ser considerada para futuras actualizaciones, sin existir en ningún momento obligación de parte de RESIDENTFY para el desarrollo de los mismos.
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