Residentfy, soluciones comunes a problemas de Notificaciones sin Sonido

En Residentfy, las notificaciones son esenciales para mantenerte informado sobre accesos, visitas, pagos, avisos de la administración y la seguridad de tu comunidad.

Si tu dispositivo no emite sonido al recibir notificaciones de la aplicación, sigue esta guía paso a paso para resolverlo.

1. Verifica el volumen de notificaciones en tu dispositivo

Los teléfonos móviles gestionan el volumen de manera independiente para llamadas, multimedia y notificaciones.

• En Android:

Accede a Ajustes > Sonido y vibración, y localiza la barra de Notificaciones. Asegúrate de que no esté al mínimo.

• En iPhone:

Entra en Configuración > Sonidos y vibraciones, y ajusta el control de Tonos y avisos.

Comentario: La ubicación exacta de estas opciones puede variar ligeramente según la versión del sistema operativo o la capa de personalización del fabricante.

Consejo: Para realizar pruebas, puedes ir a Extras > Dispositivos Activos dentro de Residentfy y presionar el botón Enviar Notificación.

2. Revisa si tu dispositivo está en modo Silencio o Vibración

Si tu móvil está en modo silencioso o solo vibración, las notificaciones de Residentfy no tendrán sonido.

Usa las teclas de volumen para confirmar que el modo actual no sea silencio o vibración.

Despliega el panel de ajustes rápidos y verifica que los iconos de campana o vibración no estén activados.

Comentario: Algunos fabricantes presentan los controles con nombres o símbolos diferentes, por lo que es posible que el acceso visual varíe.

3. Comprueba el modo No molestar o Modos de concentración

El modo No molestar bloquea sonidos y notificaciones en determinados horarios.

• En Android:

Dirígete a Ajustes > Notificaciones > No molestar y revisa si está activo.

• En iPhone:

Ingresa a Configuración > Modos de concentración y confirma que no tengas un perfil como Trabajo, Conducción o Noche activo.

Comentario: Dependiendo de la versión del sistema, los nombres de estos apartados pueden diferir, e incluso estar dentro de submenús distintos.

Si usas este modo, puedes configurar excepciones para que Residentfy siempre tenga permiso de emitir sonido.

4. Ajusta los tonos de notificación

Es posible que el tono asignado a Residentfy no se escuche bien o sea muy bajo.

• En Android:

Ve a Ajustes > Notificaciones > Residentfy > Sonido y selecciona un tono claro y fuerte.

• En iPhone:

Accede a Configuración > Notificaciones > Residentfy y cambia el sonido asignado.

Comentario: La ruta exacta puede variar según la versión del dispositivo, pero siempre estará dentro del apartado de notificaciones o sonido.

5. Reinicia tu dispositivo

Un reinicio rápido puede resolver errores temporales del sistema que impiden la reproducción de sonidos.

Comentario: Este paso es universal y funciona en cualquier dispositivo, sin importar la versión del sistema.

6. Últimos pasos si el problema persiste

Si después de seguir todos los pasos las notificaciones de Residentfy siguen sin emitir sonido:

Reinstala la aplicación desde la Google Play Store o la App Store.

Verifica que tengas la última versión actualizada.

Si aun así el problema continúa, puede tratarse de un inconveniente específico del sistema operativo. En este caso, la solución dependerá de cada fabricante o versión, y no siempre existe un procedimiento único para resolverlo.