top of page

Notificaciones en Residentfy: Solución Alternativa

Utilice esta guía en caso de que su dispositivo no reciba las notificaciones de Residentfy y haya realizado todos los pasos propuestos en la guía: Residentfy, solución de problemas con notificaciones


Introducción: En Residentfy, entendemos la importancia de mantener una comunicación efectiva con nuestros residentes y clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque nos esforzamos por garantizar la entrega de notificaciones, existen ciertos factores que escapan a nuestro control. A continuación, te proporcionamos una guía paso a paso para maximizar tus posibilidades de recibir notificaciones de manera efectiva.

Parte 1: Envío de Notificaciones En Residentfy, nos encargamos del proceso de envío de notificaciones. Una vez que la notificación es generada en nuestra plataforma, se envía directamente a los servidores de Google para su distribución.

Parte 2: Recepción y Visualización de Notificaciones Aquí es donde pueden surgir algunos desafíos. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega de las notificaciones, no podemos controlar si la notificación es recibida por tu dispositivo y/o mostrada en pantalla. Esto se debe a una serie de factores externos, como la configuración del dispositivo, el fabricante, el modelo, la versión del sistema operativo, entre otros. Solución Alternativa: Instalación de la versión web de la App Para aquellos casos en los que las notificaciones puedan no llegar de manera consistente a través de la aplicación móvil, ofrecemos una solución alternativa: la instalación de la versión web de Residentfy. Aunque no podemos garantizar la recepción de notificaciones, esta opción está diseñada para aumentar las posibilidades de que recibas nuestras alertas.

Pasos para Instalar la Versión Web de Residentfy:

  1. Abre Google Chrome en tu teléfono y accede a app.residentfy.com

2. Al abrir la página web, debería aparecer una opción de instalación.

  • Si no ves el botón de instalación, sigue estos pasos adicionales:

  • Presionan los 3 puntos de arriba a la derecha

  • .

  • Luego da clic instalar aplicación

3. Damos clic en instalar

Una vez instalada, verás un nuevo icono de Residentfy en el escritorio de tu teléfono. Esto creará la apariencia de tener dos aplicaciones Residentfy instaladas. Debes ingresar a la aplicación recién instalada (a través de Chrome) y proporcionar tu clave y pin para acceder.

Al ingresar desde la app de Residentfy web te aparecerá de la siguiente pantalla:

Pasos para Probar la Recepción de Notificaciones:

  1. Da clic en permitir para que Residentfy envíe las notificaciones:

2. Ingresa a la aplicación colocando tu clave y PIN. Da clic en el switch de "Recordarme"

AL finalizar da clic en entrar.

3. Dentro de la aplicación, haz clic en "Extras", luego en "Dispositivos Activos" y finalmente en el botón para "Enviar Notificación".

Nota: Te dará unos 10 segundos para que la notificación llegue después de salir de la aplicación.

Te llegara una notificación como la siguiente :

Nota: en caso de que no te llegue la notificación verifica lo siguiente:

Ve a la configuración de la app, deja oprimido tu dedo en el icono de la app de Residentfy y da clic en "Configuración de sitios"

Después clic en notificaciones

Y activamos el switch de "todas las notificaciones de Residentfy"

Siguiendo estos pasos, podrás maximizar tus posibilidades de recibir nuestras notificaciones de manera efectiva. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier pregunta o problema. ¡Gracias por confiar en Residentfy!

39 visualizaciones0 comentarios

Comentários


bottom of page