En este documento se adjuntaran algunas problemáticas que podría presentarse al momento de usar el lector QR con sus soluciones :
*Caso 1 : Al momento de pasar el codigo QR al lector el lector "pita" y posteriormente aparece una luz roja
Solución: Primeramente se debe reiniciar el lector , es recomendable que el Lector QR se reinicie 1 vez cada semana o 15 días ya que es un dispositivo electrónico que esta siempre encendido.
Después de reiniciarlo se debe realizar una prueba pasando un codigo QR para verificar si se solucione.
En caso de que no quede solucionado, se deberá verificar el cableado del lector y validar que este haciendo ping al lector en la siguiente guía se explica como validar ping al lector Validar Ping al Lector QR (residentfy.com) , una vez verificando que el lector si realice ping se deberá realizar una prueba pasando un QR de una visita para corroborar que el problema se haya solucionado.
*Caso 2: El Lector QR pasan uno, dos hasta tres Código QR y luego ya no funciona, se tiene que reiniciar el dispositivo para que vuelva a funcionar.
Solución: Se debe configurar el lector y cambiar a una IP fija con número mayor a 100 y MAC Address fija.
Para ver todas las posibles soluciones, favor de descargar este archivo: