top of page

El dispositivo de Google no es compatible con esta versión


Cuando el dispositivo no es compatible con la aplicación en la play store se debe de seguir el siguiente procedimiento.


Paso 1: Asegúrate de que Google Play Services está actualizado

  1. En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación Ajustes

  2. Toca Aplicaciones y notificaciones/Aplicaciones -> Ver todas las aplicaciones/Administrar aplicaciones.

  3. Desplázate hacia abajo y pulsa Servicios de Google Play.

  4. Desplácese hacia abajo y pulse Detalles de la aplicación.

  5. Pulse Actualizar o Instalar. Si no ves estas opciones, sigue los pasos de los pasos 2 y 3.


Paso 2: Borrar caché y datos de Google Play Services

Importante: Al borrar los datos o el almacenamiento de Google Play Services, es posible que se elimine parte de la información guardada en el dispositivo, incluidas las tarjetas de tránsito, las tarjetas COVID y las tarjetas de pago virtuales guardadas en Google Pay.

 

  1. En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación Ajustes

  2. Pulsa Aplicaciones -> Ver todas las aplicaciones/Administrar aplicaciones.

  3. Desplázate hasta "Servicios de Google Play"

  4. Pulsa Servicios de Google Play.

  5. Toca Almacenamiento -> Borrar caché.

  6. Pulsa Administrar espacio -> Borrar todos los Datos.


Paso 3: Borrar la caché y los datos de Play Store

Esto le da a la aplicación un nuevo comienzo y puede ayudar a solucionar problemas.

 

  1. En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación Ajustes

  2. Pulsa Aplicaciones y notificaciones -> Ver todas las aplicaciones/Administrar aplicaciones.

  3. Desplázate hacia abajo y pulsa Google Play Store

  4. Pulsa Almacenamiento -> Borrar caché.

  5. Pulsa Borrar datos.

  6. Vuelve a abrir Play Store e intenta realizar la descarga de nuevo.


Paso 4: Reiniciar el teléfono.

28 visualizaciones0 comentarios

Entradas Recientes

Ver todo

Comments


bottom of page