1. Cuota Ordinaria: Este es el monto base que debe pagar el residente. Por ejemplo, si la cuota de mantenimiento es de $860.
2. % Adicional por Pago con Tarjeta: Este porcentaje adicional es decidido por la asociación. Recomendamos un 5%. Este porcentaje cubre los costos adicionales de procesar el pago con tarjeta.
3. Pago total que de realizar el residente (Ingreso recibido Openpay): Cuando un residente elige pagar con tarjeta, el monto total que paga incluye la cuota ordinaria más el porcentaje adicional. En el ejemplo, si la cuota es $860 y aplicamos un 5% adicional, el total a pagar será $903.00. Este monto ya incluye la comisión por usar el pago con tarjeta o pago en linea.
4. Comisión de OpenPay: OpenPay cobra una comisión por cada transacción, que incluye:
% de Comisión: 2.9% del monto total.
Monto Fijo: $2.50 por transacción.
IVA: 16% sobre el total de la comisión. Definido en el contrato con Openpay.
5. Cálculo de la Comisión de OpenPay: En el ejemplo, de los $903.00 pagados por el residente, OpenPay retiene $33.28. Esta cantidad cubre el 2.9% de comisión, el monto fijo de $2.50 y el IVA correspondiente.
6. Ingreso Recibido por la Asociación: Este es el monto que se deposita en la cuenta de la asociación después de descontar la comisión de OpenPay. En nuestro ejemplo, la asociación recibirá $869.72. Esto cubre los $860 de la cuota ordinaria y deja una pequeña diferencia para la asociación.
7. Ganancia para la Asociación: La ganancia adicional para la asociación es la diferencia entre el ingreso recibido y la cuota ordinaria. En el ejemplo, la asociación recibe $869.72 pero la cuota ordinaria es $860, por lo que la ganancia es de $9.72.
8. Costo Adicional al Residente (C.resid): Para cubrir las comisiones de OpenPay, la asociación puede aplicar un costo adicional al residente que es decidido al momento de indicarnos % Adicional pago con Tarjeta. En el ejemplo, este costo adicional es de $43.00, que incluye la comisión de OpenPay y la ganancia para la asociación.
Resumen:
Cuota Ordinaria: $860.00
Porcentaje Adicional (5%): $43.00
Total a Pagar por el residente: $903.00
Comisión OpenPay: $33.28
Ingreso para la Asociación: $869.72
Ganancia de la Asociación: $9.72
Adjuntamos un documento de Excel para ayudarte a calcular los detalles específicos de la transacción, incluyendo el monto total que debe pagar el residente y la comisión que retiene OpenPay. Por favor, indícanos el porcentaje adicional que deseas aplicar para cubrir los costos de OpenPay.
Ejemplo de cómo el residente vera su cuota pendiente y el proceso para realizar su pago.
Explicación de como el residente ve su pago pendiente según el ejemplo visto en la parte superior:
Muestra a los residentes el siguiente video para que visualicen como realizar su pago en línea mediante la app de Residentfy:
En el siguiente video podrás visualizar como el usuario de administrador y el usuario de Residente ven la cuota vez su pago ha sido aprobado.
Preguntas Frecuentes sobre OpenPay:
1. ¿Se crean referencias en OpenPay para que los pagos se reflejen automáticamente en el estado de cuenta? Sí, OpenPay genera referencias para cada pago. Puedes descargar un reporte de ingresos que te permitirá verificar los pagos realizados a través de la aplicación, tanto los que se hicieron con tarjeta como los que se hicieron con OpenPay. Para esto ve a la app de Residentfy en la versión web: https://app.residentfy.com/app-simplelogin Selecciona la opción : extras > descargar reportes > Ingresos mensual > Generar ingresos > confirmar > Descargar / Imprimir
Aquí podemos ver un ejemplo de un pago realizado por Residentfy mediante la opción de pago en línea open pay y un pago aprobado de forma manual por el administrador cuando el pago el residente NO fue realizado con pago con tarjeta/ Pago en línea.
2. ¿Se puede pagar con OpenPay/Pago en línea con Residentfy usando una tarjeta de Estados Unidos? Para tarjetas internacionales, OpenPay solo acepta tarjetas de crédito. Puedes consultar más detalles aquí: https://blog.openpay.mx/que-tarjetas-acepta-openpay/
3. ¿Qué tipo de entidades pueden usar OpenPay? OpenPay está disponible para personas físicas con actividad empresarial, personas morales y asociaciones civiles.
4. ¿Por qué algunos pagos realizados con OpenPay mediante la app de Residentfy aún no han sido aprobados, aunque el residente ya ha capturado su comprobante de pago? Cuando se realiza un pago en tiendas con OpenPay, la aprobación del cargo puede no ser inmediata. La confirmación final depende de que OpenPay nos envíe la confirmación de que el cargo se ha completado correctamente.
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