Cómo asegurar que tus invitaciones con QR se envíen completas por WhatsApp

En algunos casos, al compartir una código QR que incluye imagen QR + texto, WhatsApp puede enviar sólo la imagen y dejar fuera el mensaje.

Este comportamiento:

• Se presenta con mayor frecuencia en iOS (iPhone).

• En Android ha comenzado a verse más recientemente, debido a los distintos "sabores" que los fabricantes agregan a sus versiones (Samsung One UI, Xiaomi MIUI / HyperOS, etc.).

• No está relacionado con la versión de la app Residentfy.

• Depende directamente de cómo WhatsApp maneja el envío de archivos en cada sistema.

  
  

Soluciones disponibles en Residentfy

En Residentfy ya contamos con mecanismos alternativos para compartir el código QR.

Opción 1: Envío del link de acceso

Esta opción ya está disponible de forma predeterminada.

En lugar de depender del envío directo de una imagen por WhatsApp, el sistema genera una link de acceso, donde la visita puede ver:

• Su código QR

• Las instrucciones de acceso

• Toda la información de su invitación

Esto reduce totalmente la dependencia del comportamiento de WhatsApp con archivos adjuntos.

Para esto solo es necesario ubicar el código QR en su App y presionar el botón de copiar:

Posteriormente puede entrar a Whatsapp y pegar el link de acceso copiado

Opción 2: Envío Secuencial (imagen + texto)

Para quienes prefieren seguir compartiendo la imagen directamente, ofrecemos la opción de Envío Secuencial:

1. Usuario envía la imagen con el código QR.

2. Posteriormente, envía el texto con las instrucciones.

De esta forma, ambas partes siempre llegan, aunque WhatsApp decida separarlas. Es importante mencionar que el usuario debe realizar el proceso en los 2 pasos mencionados (no es posible en automático)

Esta opción esta por default en los dispositivos IOS.

Puedes solicitar a nuestra área de Asesoría que te activen esta opción a su cuenta de Residente (no es posible por dispositivo).

Será necesario que se asegure de:

1) Tener la última versión de la App Residentfy

2) Tener la última actualización parcial

¿Por qué usamos estas técnicas?

Este tipo de solución no es exclusiva de Residentfy.Otras aplicaciones que dependen de mensajería externa han optado por estrategias similares para evitar depender completamente del envío de imagen + texto en un solo mensaje, por ejemplo:

• Mercado Pago: envía ligas de pago en lugar de depender solo de comprobantes en imagen.

• DiDi Food: comparte enlaces de seguimiento del pedido en lugar de mandar capturas o imágenes estáticas.

• Boletia / Ticketmaster: entregan accesos a eventos mediante ligas personalizadas, no solo boletos en imagen.

Estas plataformas no dependen exclusivamente de WhatsApp, sino que crean flujos alternativos para garantizar que la información llegue completa, sin depender del comportamiento interno de la app de mensajería.